Categories
Góc nhìn Xử lý khủng hoảng

Đây là lý do vì sao United Airlines gặp khủng hoảng nhưng giá cổ phiếu vẫn tăng

Tuần trước tôi tham dự một buổi hội thảo với chủ đề “Quản trị thương hiệu trong giai đoạn khủng hoảng”. Trong bài trình bày của diễn giả, vụ khủng hoảng của United Airlines xảy ra giữa tháng 4 lại được đề cập như một trường hợp điển hình.

Categories
Chết vì cái thái độ Xử lý khủng hoảng

Xử lý khủng hoảng truyền thông trong thời đại số: Đừng để “chết vì cái thái độ”

Hãng hàng không United Airlines ( Mỹ) vừa đạt được thỏa thuận bồi thường với bác sỹ gốc Việt David Dao sau vụ việc gây phẫn nộ cả thế giới khi nhân viên an ninh đã lôi hành khách này ra khỏi máy bay cách đây 3 tuần. Đây là sự việc khởi đầu cho […]