Categories
Quản lý danh tiếng Xử lý khủng hoảng

Khủng hoảng ảnh hưởng danh tiếng thương hiệu như thế nào?

Các công ty trải qua những cuộc khủng hoảng nghiêm trọng có thể phục hồi danh tiếng được hay không phụ thuộc nhiều vào tốc độ phản ứng của nhóm xử lý khủng hoảng.

Categories
Góc nhìn Xử lý khủng hoảng

Đây là lý do vì sao United Airlines gặp khủng hoảng nhưng giá cổ phiếu vẫn tăng

Tuần trước tôi tham dự một buổi hội thảo với chủ đề “Quản trị thương hiệu trong giai đoạn khủng hoảng”. Trong bài trình bày của diễn giả, vụ khủng hoảng của United Airlines xảy ra giữa tháng 4 lại được đề cập như một trường hợp điển hình.

Categories
Chết vì cái thái độ Xử lý khủng hoảng

Ăn nhau ở “cái thái độ”

Ông Khuất Quang Hưng, Phụ trách đối ngoại và truyền thông của một công ty đa quốc gia tại Việt Nam, tác giả của cuốn sách “Chết vì cái thái độ” đã đưa ra một góc nhìn thú vị về xử lý khủng hoảng truyền thông. Tại sao lại là thái độ và thái độ […]

Categories
Quản lý danh tiếng Xử lý khủng hoảng

36 kế sách xử lý khủng hoảng trong doanh nghiệp

Dưới đây là 36 kế sách bảo vệ hình ảnh và xử lý khủng hoảng dành cho doanh nghiệp và cá nhân mà tôi đã tổng hợp, ứng dụng và muốn giới thiệu tới các bạn trong năm 2017.

Categories
Quản lý danh tiếng Xử lý khủng hoảng

DN cần có “biệt đội” xử lý khủng hoảng

Nếu DN của bạn gặp khủng hoảng, bạn cần có những chuyên gia giỏi để hỗ trợ. Một “biệt đội” như vậy không chỉ là những người có chuyên môn mà còn phải biết phối hợp ăn ý với nhau. Nếu bạn chưa từng nghĩ đến điều này, hãy quan tâm từ bây giờ!