Categories
Mạng xã hội Xử lý khủng hoảng

Bức xúc trên mạng xã hội: Đừng để bị quy vào tội “nói xấu”, “xúc phạm” người khác

Hiện nay rất nhiều người đang sử dụng các trang mạng xã hội (MXH), đặc biệt là Facebook, là nơi xả “xì trét” cá nhân hoặc bày tỏ sự thái độ bức xúc đối với các vấn đề trong cuộc sống.

Categories
Chết vì cái thái độ Xử lý khủng hoảng

Xử lý khủng hoảng truyền thông trong thời đại số: Đừng để “chết vì cái thái độ”

Hãng hàng không United Airlines ( Mỹ) vừa đạt được thỏa thuận bồi thường với bác sỹ gốc Việt David Dao sau vụ việc gây phẫn nộ cả thế giới khi nhân viên an ninh đã lôi hành khách này ra khỏi máy bay cách đây 3 tuần. Đây là sự việc khởi đầu cho […]

Categories
Quản lý danh tiếng Truyền thông Xử lý khủng hoảng

Quản lý khủng hoảng 2016: Doanh nghiệp cần quan tâm điều gì?

Một chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông đã thốt ra rằng năm 2015 là một năm anh ta bận túi bụi với các hợp đồng xử lý khủng hoảng. Chưa bao giờ nhiều doanh nghiệp (DN) lại quan tâm tới vấn đề quản lý khủng hoảng truyền thông và đặt hàng các khóa tập huấn […]

Categories
Mạng xã hội Quản lý danh tiếng Truyền thông Xử lý khủng hoảng

Mạng xã hội: Con dao hai lưỡi đối với doanh nghiệp

Một anh bạn người Mỹ làm tại Phòng Thương mại Hòa Kỳ nói với tôi rằng anh ta ghét mạng xã hội vì trên đó toàn những thứ vô bổ và mất thời gian. Thực tế là anh ấy chẳng bao giờ dùng mạng xã hội như Facebook hay Twitter.

Categories
Mạng xã hội Quản lý danh tiếng Truyền thông Xử lý khủng hoảng

Cách đối phó với khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội

“Bọn này làm ăn vớ vẩn!” Hãy tưởng tượng nếu bạn nhìn thấy bình luận hết sức tiêu cực này trên các trang mạng xã hội và chúng nhắm thẳng vào doanh nghiệp (DN) của bạn. Bạn sẽ ngay lập tức “đập” lại? Bạn sẽ đáp trả lại tất cả những bình luận kiểu này? Bạn nên kiên […]