Quản trị danh tiếng & Xử lý khủng hoảng
Có người đã ví von giờ đầu tiên khi xảy ra khủng hoảng là “Giờ vàng”. Nhận định này phản ánh đúng bản chất của việc xử lý khủng hoảng vì đây là thời gian nhóm xử lý khủng hoảng phải đưa ra những quyết định quan trọng và các hành động để phản ứng… Read more 5 câu hỏi đầu tiên khi xử lý khủng hoảng
Khủng hoảng truyền thông xảy ra thường không báo trước. Nó có thể bắt đầu bằng từ những tin đồn, đánh giá tiêu cực, phàn nàn của khách hàng hoặc cáo buộc vô căn cứ. Nếu không có cách xử lý kịp thời hoặc đưa ra giải pháp xử lý không hợp lý, thương hiệu của một sản phẩm hay doanh nghiệp có thể… Read more Khủng hoảng truyền thông xảy ra, các ‘đại gia’ làm gì?
Các ứng phó của hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) với vụ máy bay mất tích được các chuyên gia PR đánh giá cao. Các quốc gia trên toàn cầu đã hợp sức tiến hành tìm kiếm trên diện rộng chiếc máy bay mang số hiệu MH370 của hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) mất… Read more Vụ máy bay mất tích: Chiến lược truyền thông được đánh giá cao
Bảo vệ danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp bạn và bạn sẽ bảo vệ được thu nhập ròng cho doanh nghiệp của mình. Xây dựng danh tiếng cho một doanh nghiệp không chỉ diễn ra trong vòng một đêm. Bạn phải cống hiến thời gian và sức lực để giành được và duy trì… Read more Quản lý danh tiếng trực tuyến như thế nào?
Tin đồn xuất hiện như thế nào và liệu có thể hạn chế tác động tiêu cực của nó tới đời sống xã hội? Dưới đây là cuộc trao đổi cùng TS Lê Văn Hảo, Viện Tâm lý học (Viện Khoa học xã hội Việt Nam).