Quản trị danh tiếng & Xử lý khủng hoảng
“Nghệ thuật của truyền thông là ngôn ngữ của lãnh đạo.” – James Humes
Các ứng phó của hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) với vụ máy bay mất tích được các chuyên gia PR đánh giá cao. Các quốc gia trên toàn cầu đã hợp sức tiến hành tìm kiếm trên diện rộng chiếc máy bay mang số hiệu MH370 của hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) mất… Read more Vụ máy bay mất tích: Chiến lược truyền thông được đánh giá cao
Việc Thủ tướng Malaysia, ông Najib Razak, thừa nhận trong cuộc họp báo hôm 15/3 rằng có khả năng chiếc máy bay mang số hiệu MH370 đã đổi hướng bay, cũng như bay thêm nhiều tiếng kể từ khi mất liên lạc tại vị trí biên giới không lưu Malaysia – Việt Nam, đã khiến… Read more MH370, vị thế quốc gia và câu chuyện truyền thông
Chỉ cần một cú nhấp chuột, những tin đồn ác ý, không có căn cứ sẽ lập tức được lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, khiến dư luận hoang mang.
Truyền thông trong quản trị khủng hoảng là nghệ thuật làm việc với báo chí và các kênh thông tin đại chúng khi một sự kiện, có tác động tiêu cực và/hoặc tác động tàn phá với khách hàng hay cộng đồng, bất ngờ phát sinh và tập hợp sức mạnh của cơn bão dư… Read more Nguyên tắc xử lý khủng hoảng truyền thông
Tin đồn xuất hiện như thế nào và liệu có thể hạn chế tác động tiêu cực của nó tới đời sống xã hội? Dưới đây là cuộc trao đổi cùng TS Lê Văn Hảo, Viện Tâm lý học (Viện Khoa học xã hội Việt Nam).