Quản trị danh tiếng & Xử lý khủng hoảng
“Phải mất 20 năm để xây dựng danh tiếng nhưng chỉ cần 5 phút để hủy hoại nó. Nếu bạn suy nghĩ về điều này, bạn sẽ làm khác” – Warren Buffett.
Ngày nay khi người tiêu dùng muốn tìm hiểu về một sản phẩm và dịch vụ, họ chỉ cần lên Internet và tìm kiếm với các cụm từ khóa có liên quan. Người tiêu dùng có thể so sánh giá, so sánh dịch vụ và cũng có thể xem bình luận trên các MXH và… Read more Nỗi lo khủng hoảng truyền thông do bị “review”
Không thể phủ nhận vai trò và sức mạnh của mạng xã hội trong cuộc sống cũng như trong hoạt động kinh doanh. Lợi ích của mạng xã hội đem lại cho doanh nghiệp là vô cùng to lớn.
Hiệu ứng Streisand (“Streisand Effect”) là thuật ngữ đề cập đến những hậu quả ngoài mong muốn khi cố gắng tìm cách để che giấu, loại bỏ, ngăn chặn hoặc kiểm duyệt một thông tin nhưng thông tin này càng làm công chúng chú ý và lan tỏa rộng rãi hơn. Hiệu ứng này thường… Read more Cách phòng tránh “Hiệu ứng Streisand” trong quản trị danh tiếng
Sự cố #DGLovesChina 2018 dường như vẫn chưa có hồi kết khi hai nhà thiết kế từ Dolce & Gabbana đâm đơn kiện những người đứng sau blog thời trang Diet Prada là Tony Liu và Lindsey Schuyler, cho rằng bình luận của hai người này đã phỉ báng thanh danh nhà mốt nước Ý.
Đầu tháng 12/2020, trên mạng xã hội lan truyền thông tin về việc phát hiện 9 loại sữa bột ở Việt Nam chứa chất gây ung thư mà trẻ em uống hàng ngày.
Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp chú trọng hơn đến việc định hướng các hoạt động kinh doanh và trách nhiệm xã hội của mình theo các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hiệp Quốc (SDGs) như xóa đói giảm nghèo, cải thiện chất lượng giáo dục, nâng cao sức khỏe… Read more CSV – Chiến lược Tạo Giá trị Chung cho doanh nghiệp