Categories
Mạng xã hội Truyền thông

Có một thế giới khác bên ngoài Facebook và Google

Sau đợt bầu cử tổng thống Mỹ, chúng ta càng thấy ảnh hưởng ghê gớm của Facebook và Google đối với mọi mặt của cuộc sống như thế nào. Gần đây Facebook và Google liên tục bị chỉ trích vì đã để các loại tin tức giả mạo và bịa đặt lan truyền trên mạng. Có nhiều […]

Categories
Mạng xã hội Quản lý danh tiếng Truyền thông Xử lý khủng hoảng

Mạng xã hội: Con dao hai lưỡi đối với doanh nghiệp

Một anh bạn người Mỹ làm tại Phòng Thương mại Hòa Kỳ nói với tôi rằng anh ta ghét mạng xã hội vì trên đó toàn những thứ vô bổ và mất thời gian. Thực tế là anh ấy chẳng bao giờ dùng mạng xã hội như Facebook hay Twitter.

Categories
Mạng xã hội Quản lý danh tiếng Truyền thông Xử lý khủng hoảng

Cách đối phó với khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội

“Bọn này làm ăn vớ vẩn!” Hãy tưởng tượng nếu bạn nhìn thấy bình luận hết sức tiêu cực này trên các trang mạng xã hội và chúng nhắm thẳng vào doanh nghiệp (DN) của bạn. Bạn sẽ ngay lập tức “đập” lại? Bạn sẽ đáp trả lại tất cả những bình luận kiểu này? Bạn nên kiên […]

Categories
Góc nhìn Mạng xã hội Quản lý danh tiếng Xử lý khủng hoảng

Tại sao DN cần có quy định sử dụng mạng xã hội?

Theo Business Insider, ngày 6/7 vừa qua sáu nhân viên ngân hàng HSBC ở Anh đã bị sa thải sau khi họ đóng giả là những đao phủ của tổ chức Nhà nước Hồi giáo tự xưng (IS) trong một đoạn video clip đăng trên Instagram. Mặc dù sau đó clip đã bị xóa nhưng những […]

Categories
Mạng xã hội Xử lý khủng hoảng

Xử lý khủng hoảng từ mạng xã hội: Chọn lựa chiến lược nào?

Từ cuộc tấn công của người sao Hỏa… Một tối tháng 10-1938, hàng triệu người dân Mỹ đã hoảng sợ khi nghe Đài phát thanh CBS thông báo một cuộc tấn công của người sao Hỏa xuống Trái đất. Hàng nghìn người la hét tháo chạy khỏi nhà mình trong những chiếc ôtô chất vội […]