Categories
Mạng xã hội Xử lý khủng hoảng

Khủng hoảng truyền thông mạng xã hội

Các chuyên gia cho rằng, hiện nay, đã xuất hiện nhiều chiêu thức tấn công từ mạng xã hội, với cách thức ngày càng tinh vi, thậm chí là có kịch bản rõ ràng.

Categories
Mạng xã hội Xử lý khủng hoảng

Bức xúc trên mạng xã hội: Đừng để bị quy vào tội “nói xấu”, “xúc phạm” người khác

Hiện nay rất nhiều người đang sử dụng các trang mạng xã hội (MXH), đặc biệt là Facebook, là nơi xả “xì trét” cá nhân hoặc bày tỏ sự thái độ bức xúc đối với các vấn đề trong cuộc sống.

Categories
Mạng xã hội Quản lý danh tiếng

Hiểu tâm lý bầy đàn để quản trị tốt thương hiệu

Ông Khuất Quang Hưng, chuyên gia thương hiệu, hiện đang là phụ trách đối ngoại và truyền thông của một công ty đa quốc gia tại Việt Nam chia sẻ với Doanh Nhân về cách ứng xử với “tâm lý bầy đàn” để quản trị tốt nhất danh tiếng thương hiệu.

Categories
Mạng xã hội Xử lý khủng hoảng

2016: Năm của các cuộc khủng hoảng truyền thông

Trong vài năm gần đây, có lẽ cụm từ “khủng hoảng truyền thông” đã trở thành nỗi ám ảnh của các thương hiệu. Tại Việt Nam, với gần một nửa dân số sở hữu tài khoản Facebook, đây vừa là cơ hội để các thương hiệu kết nối với khách hàng nhưng cũng là kênh phát […]

Categories
Mạng xã hội Quản lý danh tiếng

Không phải đạo đức hay sự trung thực của doanh nghiệp, đây mới mối quan tâm hàng đầu đối với người tiêu dùng

Danh tiếng của doanh nghiệp đang được người tiêu dùng định hình thông qua cảm nhận đối với sản phẩm hơn là đạo đức và sự trung thực của doanh nghiệp.