Xử lý khủng hoảng truyền thông trong thời đại số: Đừng để “chết vì cái thái độ”

Hãng hàng không United Airlines ( Mỹ) vừa đạt được thỏa thuận bồi thường với bác sỹ gốc Việt David Dao sau vụ việc gây phẫn nộ cả thế giới khi nhân viên an ninh đã lôi hành khách này ra khỏi máy bay cách đây 3 tuần. Đây là sự việc khởi đầu cho… Read more Xử lý khủng hoảng truyền thông trong thời đại số: Đừng để “chết vì cái thái độ”

2016: Năm của các cuộc khủng hoảng truyền thông

Trong vài năm gần đây, có lẽ cụm từ “khủng hoảng truyền thông” đã trở thành nỗi ám ảnh của các thương hiệu. Tại Việt Nam, với gần một nửa dân số sở hữu tài khoản Facebook, đây vừa là cơ hội để các thương hiệu kết nối với khách hàng nhưng cũng là kênh phát… Read more 2016: Năm của các cuộc khủng hoảng truyền thông