Khủng hoảng truyền thông xảy ra, các ‘đại gia’ làm gì?

Khủng hoảng truyền thông xảy ra thường không báo trước. Nó có thể bắt đầu bằng từ những tin đồn,  đánh giá tiêu cực, phàn nàn của khách hàng hoặc cáo buộc vô căn cứ. Nếu không có cách xử lý kịp thời hoặc đưa ra giải pháp xử lý không hợp lý, thương hiệu của một sản phẩm hay doanh nghiệp có thể… Read more Khủng hoảng truyền thông xảy ra, các ‘đại gia’ làm gì?

Quản lý danh tiếng trên mạng với 3 bước

“Một lần tình cờ tìm kiếm thông tin trên mạng tôi có đọc đươc một bài viết đề cập tới doanh nghiệp của mình. Bài viết này nhận được rất nhiều phản hồi của độc giả tuy nhiên trong đó có rất nhiều phản hồi tiêu cực và có vẻ như những người đó còn… Read more Quản lý danh tiếng trên mạng với 3 bước

Quản lý danh tiếng và xử lý khủng hoảng: 4 điều bạn không nên làm

Trong hơn một năm làm việc tại cơ quan hiện nay, tổng số những vụ việc có khả năng dẫn đến khủng hoảng truyền thông tôi phải xử lý nhiều hơn gấp nhiều lần so với 3 năm làm việc tại cơ quan cũ. Có rất nhiều vụ việc tưởng như vô hại nhưng lại… Read more Quản lý danh tiếng và xử lý khủng hoảng: 4 điều bạn không nên làm

Vụ máy bay mất tích: Chiến lược truyền thông được đánh giá cao

Các ứng phó của hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) với vụ máy bay mất tích được các chuyên gia PR đánh giá cao. Các quốc gia trên toàn cầu đã hợp sức tiến hành tìm kiếm trên diện rộng chiếc máy bay mang số hiệu MH370 của hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) mất… Read more Vụ máy bay mất tích: Chiến lược truyền thông được đánh giá cao

Xử lý khủng hoảng: Khi nào KHÔNG NÊN rút hoặc sửa bài?

Vụ mất tích đầy bí ẩn của chiếc máy bay Boeing 777 – 200 mang số hiệu MH370 của hãng hàng không Malaysia đang là tâm điểm của truyền thông quốc tế và Việt Nam. Cho đến thời điểm này số phận của chiếc máy bay vẫn là dấu chấm hỏi và hãng hàng không… Read more Xử lý khủng hoảng: Khi nào KHÔNG NÊN rút hoặc sửa bài?