2016: Năm của các cuộc khủng hoảng truyền thông

các cuộc khủng hoảng truyền thông năm 2016

Trong vài năm gần đây, có lẽ cụm từ “khủng hoảng truyền thông” đã trở thành nỗi ám ảnh của các thương hiệu. Tại Việt Nam, với gần một nửa dân số sở hữu tài khoản Facebook, đây vừa là cơ hội để các thương hiệu kết nối với khách hàng nhưng cũng là kênh phát […]

Đọc tiếp

Không phải đạo đức hay sự trung thực của doanh nghiệp, đây mới mối quan tâm hàng đầu đối với người tiêu dùng

đạo đức doanh nghiệp

Danh tiếng của doanh nghiệp đang được người tiêu dùng định hình thông qua cảm nhận đối với sản phẩm hơn là đạo đức và sự trung thực của doanh nghiệp.

Đọc tiếp

Có một thế giới khác bên ngoài Facebook và Google

Sau đợt bầu cử tổng thống Mỹ, chúng ta càng thấy ảnh hưởng ghê gớm của Facebook và Google đối với mọi mặt của cuộc sống như thế nào. Gần đây Facebook và Google liên tục bị chỉ trích vì đã để các loại tin tức giả mạo và bịa đặt lan truyền trên mạng. Có nhiều […]

Đọc tiếp

Mạng xã hội: Con dao hai lưỡi đối với doanh nghiệp

tin đồn mạng xã hội

Một anh bạn người Mỹ làm tại Phòng Thương mại Hòa Kỳ nói với tôi rằng anh ta ghét mạng xã hội vì trên đó toàn những thứ vô bổ và mất thời gian. Thực tế là anh ấy chẳng bao giờ dùng mạng xã hội như Facebook hay Twitter.

Đọc tiếp

Cách đối phó với khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội

Nguồn ảnh: Shutter Stock

“Bọn này làm ăn vớ vẩn!” Hãy tưởng tượng nếu bạn nhìn thấy bình luận hết sức tiêu cực này trên các trang mạng xã hội và chúng nhắm thẳng vào doanh nghiệp (DN) của bạn. Bạn sẽ ngay lập tức “đập” lại? Bạn sẽ đáp trả lại tất cả những bình luận kiểu này? Bạn nên kiên […]

Đọc tiếp

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!