Dịch vụ “tai, mắt” trên mạng xã hội

Thuê “tai, mắt” để lắng nghe “thiên hạ” bàn tán trên mạng xã hội về mình đang trở thành một dạng dịch vụ mới mà ngày càng nhiều doanh nghiệp phải sử dụng. Đây cũng là giải pháp chủ động để phòng ngừa khủng hoảng truyền thông đối với doanh nghiệp.

Fake news và vai trò “gác cổng” của báo chí

Những cuộc khủng hoảng truyền thông có nguyên nhân từ fake news – tin giả đang khiến các doanh nghiệp, nhà báo có thể bị đánh sập bất cứ lúc nào.

“Bí kíp” ứng phó với khủng hoảng truyền thông

Khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra với doanh nghiệp bất kỳ lúc nào, nhất là trong thời đại mạng xã hội bùng nổ tạo nên hàng triệu “nhà báo công dân” như hiện nay. Để ứng phó khủng hoảng, doanh nghiệp cần luôn sẵn sàng và ghi nhớ những nguyên tắc cốt lõi.

Ứng phó với khủng hoảng truyền thông

Khủng hoảng truyền thông xảy ra thường không báo trước. Nó có thể bắt đầu bằng từ những tin đồn, những đánh giá tiêu cực, phàn nàn của khách hàng hoặc cáo buộc vô căn cứ trên báo chí và mạng xã hội.

Ứng xử với hàng triệu “thông tấn xã”

Với hơn 55 triệu người sử dụng, chiếm 57% dân số, mạng xã hội như Facebook, YouTube, Zalo… đang là phần không thể thiếu trong công cuộc kinh doanh của cá nhân, doanh nghiệp.

Tái bản cuốn sách “Chết vì cái thái độ”

Sau đúng một năm ra mắt, cuốn sách “Chết vì cái thái độ” đã được Công ty Sách Dân trí quyết định tái bản. Đây là cuốn sách thiết thực về chủ đề xử lý khủng hoảng, quản trị danh tiếng đối với những người làm truyền thông và lãnh đạo doanh nghiệp.