Bài học từ cuộc khủng hoảng Dolce & Gabbana

Một chiến dịch video đã đưa thương hiệu Dolce & Gabbana (D & G) vào một cuộc khủng hoảng có thể trở thành một trong những thảm họa lớn nhất trong ngành thời trang. Điều này đã xảy ra ở Trung Quốc, nước chiếm tới 36% thị trường cao cấp quốc tế và sẽ trở… Read more Bài học từ cuộc khủng hoảng Dolce & Gabbana

Ứng phó khủng hoảng truyền thông: Xây dựng chánh ngữ

Từ ngàn xưa đến nay, chánh ngữ vẫn là giới luật để khẳng định tính Người trong xã hội vì nó xuất phát từ chánh niệm và chánh tư duy. Đó cũng là con đường mà chúng ta hơn bao giờ hết cần đề cao và xây dựng hôm nay trong bối cảnh thời đại… Read more Ứng phó khủng hoảng truyền thông: Xây dựng chánh ngữ

Dịch vụ “tai, mắt” trên mạng xã hội

Thuê “tai, mắt” để lắng nghe “thiên hạ” bàn tán trên mạng xã hội về mình đang trở thành một dạng dịch vụ mới mà ngày càng nhiều doanh nghiệp phải sử dụng. Đây cũng là giải pháp chủ động để phòng ngừa khủng hoảng truyền thông đối với doanh nghiệp.

Fake news và vai trò “gác cổng” của báo chí

Những cuộc khủng hoảng truyền thông có nguyên nhân từ fake news – tin giả đang khiến các doanh nghiệp, nhà báo có thể bị đánh sập bất cứ lúc nào.

“Bí kíp” ứng phó với khủng hoảng truyền thông

Khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra với doanh nghiệp bất kỳ lúc nào, nhất là trong thời đại mạng xã hội bùng nổ tạo nên hàng triệu “nhà báo công dân” như hiện nay. Để ứng phó khủng hoảng, doanh nghiệp cần luôn sẵn sàng và ghi nhớ những nguyên tắc cốt lõi.

Ứng phó với khủng hoảng truyền thông

Khủng hoảng truyền thông xảy ra thường không báo trước. Nó có thể bắt đầu bằng từ những tin đồn, những đánh giá tiêu cực, phàn nàn của khách hàng hoặc cáo buộc vô căn cứ trên báo chí và mạng xã hội.